Nieuwe computer
We maken uw Windows-pc of Mac gebruiksklaar en zetten uw vertrouwde programma’s goed.
Hiermee wil ik hulp →Rustige uitleg. Betrouwbare hulp.
Persoonlijke digitale hulp, gewoon bij u thuis.
Voor iedereen die duidelijke uitleg en betrouwbare hulp wil — met extra geduld en aandacht voor senioren. We lossen het samen op, stap voor stap en in gewone mensentaal.
✓ Windows & Mac ✓ Duidelijke prijs vooraf ✓ Geen technisch jargon
✓Alles werkt weer!En u weet nu ook waarom.
☺
☺
Hulp met geduldWe nemen de tijd. U mag alles vragen.
Peter helpt u persoonlijkEen vertrouwd gezicht, geen keuzemenu
Bij u thuisOp een afgesproken moment
Voor iedereenMet extra aandacht voor senioren
Waarmee kunnen we helpen?
Van kleine vraag tot grote digitale zorg
Geen vraag is te complex. We lossen het probleem op én leggen rustig uit wat we doen.
Gsm & tablet volledig installeren
We maken uw nieuwe smartphone of tablet volledig gebruiksklaar: instellingen, accounts, e-mail, wifi en belangrijke apps. Is uw oude toestel nog beschikbaar en toegankelijk, dan zetten we uw contacten, foto’s en andere gegevens waar mogelijk veilig over.
Hiermee wil ik hulp →E-mail & printer
E-mail lezen, documenten afdrukken en scannen: alles werkt weer zoals het hoort.
Hiermee wil ik hulp →Virussen verwijderen
We ruimen virussen en ongewenste programma’s op en leggen uit hoe u ze voortaan herkent.
Hiermee wil ik hulp →Foto’s & bestanden
Uw dierbare foto’s en belangrijke bestanden veilig bewaren met een duidelijke back-up.
Hiermee wil ik hulp →Internet & wifi
Een trage of wegvallende verbinding? We zoeken het rustig uit, ook op uw smartphone of tablet.
Hiermee wil ik hulp →Veilig digitaal
Begeleiding bij veilig online bankieren, itsme® en verdachte berichten — zonder ooit uw geheime codes te vragen.
Hiermee wil ik hulp →Onafhankelijk aankoopadvies
Een nieuwe computer nodig, maar weet u niet welke? Dankzij mijn jarenlange verkoopervaring help ik u de pc of Mac te kiezen die écht bij uw gebruik en budget past. Ik ontvang geen commissie en heb geen voorkeur voor een merk of model: mijn advies is volledig in uw belang.
Hiermee wil ik hulp →Persoonlijke digitale lessen
Leer op uw eigen tempo en volgens uw huidige kennis. We bespreken eerst wat u graag wilt leren. Daarna stel ik een persoonlijk traject en een offerte op maat voor, met de mogelijkheid van 1 tot 8 lessen van één uur.
Hiermee wil ik hulp →Zo eenvoudig werkt het
Hulp in drie rustige stappen
Vertel wat er misgaat
Bel ons of vul het formulier in. Een korte uitleg is genoeg.
We spreken duidelijk af
U kent vooraf het tijdstip, de aanpak en de verwachte prijs.
We lossen het samen op
Bij u thuis of op afstand, met uitleg die u kunt volgen.
Uw toestel is welkom
Windows of Mac?
Wij spreken beide.
U hoeft geen versienummers of moeilijke namen te kennen. Vertel ons gewoon welk toestel u gebruikt. Ook uw printer, smartphone en tablet mogen erbij.
Vertel ons over uw toestel →Windows-pcInstallatie, updates en dagelijks gebruik
Apple MacInstellen, overzetten en veilig werken
+ Smartphone+ Tablet+ Printer
Eerlijke, duidelijke prijzen
Kies de hulp die bij u past
U beslist. Geen verrassingen en geen kleine lettertjes.
Hulp aan Huis
€45/ eerste uur
Voor één vraag of een bezoek wanneer u ons nodig hebt.
- Hulp bij u thuis
- Windows, Mac, smartphone en tablet
- € 7.5 per volgend kwartier
- Verplaatsing binnen 25 km is inbegrepen
- Buiten 25 km geldt een vaste toeslag van € 15
MEESTE GERUSTSTELLING
Altijd Gerust
€30/ maand
Een vertrouwd aanspreekpunt voor hulp op afstand en dringende digitale zorgen.
- Contact opnemen per e-mail of bericht
- We reageren zo snel mogelijk op uw vraag
- Persoonlijke hulp op afstand
- Voorrang bij het plannen van een huisbezoek
- Een eventuele verplaatsing wordt afzonderlijk aangerekend
Goed om te weten: Altijd Gerust is een dienst voor hulp op afstand. U mag per e-mail of bericht contact opnemen en we reageren zo snel mogelijk. Als hulp ter plaatse nodig is, spreken we dit afzonderlijk af en wordt de verplaatsing apart aangerekend: € 15 binnen 25 km en € 30 buiten 25 km. Een onmiddellijke oplossing is niet gegarandeerd.
100% ONAFHANKELIJK
Aankoopbegeleiding
€99/ volledig traject
Van uw eerste vraag tot een computer die echt bij u past.
- Persoonlijk gesprek van 30 minuten over uw wensen en budget
- We spreken samen een dag en tijdstip af
- U ontvangt één dag vooraf mijn zorgvuldig gekozen voorstellen
- We vergelijken de producten samen in één of meerdere winkels
- Ik begeleid u bij de uiteindelijke aankoop
Thuisinstallatie: + €49Na de aankoop ga ik mee naar huis en maak ik de computer startklaar: eerste installatie, updates, wifi en basisinstellingen.
Vraag aankoopadviesSoftware, accessoires en eventuele uitgebreide gegevensoverdracht zijn niet inbegrepen. Als extra werk nodig is, bespreken we dat altijd vooraf.
VOLLEDIG OP UW MAAT
Persoonlijke digitale lessen
Offerte op maat
Leer precies wat u nodig hebt, rustig uitgelegd op uw eigen tempo.
- Eerst stemmen we uw wensen en huidige kennis af
- Een persoonlijk leertraject rond de onderwerpen die u kiest
- Mogelijkheid van 1 tot 8 lessen
- Elke les duurt één uur
- Heldere offerte voordat het traject begint
De inhoud, het aantal lessen en de planning bepalen we samen. Zo betaalt u alleen voor de begeleiding die bij u past.
DIRECT INPLANNEN
30 minuten 1-op-1
€25/ half uur
Wilt u al uw digitale vragen persoonlijk met Peter bespreken? Kies zelf een geschikt tijdslot.
- Een rustig videogesprek van 30 minuten
- Stel zoveel vragen als binnen de gekozen tijd passen
- Maximaal 4 aansluitende blokken (2 uur)
- De totaalprijs wordt automatisch berekend
U betaalt niet online. Na uw reservatie ontvangt u een factuur. De afspraak gaat alleen door wanneer die tijdig betaald is.
✓VEILIG
Vertrouwen staat voorop
Uw gegevens blijven van u.
We kijken alleen mee waar dat nodig is en vragen nooit om uw bankcode, pincode of wachtwoord. U houdt steeds zelf de controle.
✓ U voert geheime codes zelf in✓ We leggen elke stap vooraf uit✓ Geen aankoop zonder uw akkoord✓ Ook welkom met mantelzorger
Veelgestelde vragen
Een helder antwoord op uw vraag
Komen jullie bij mij thuis?+
Ja. We spreken een duidelijk tijdstip af en helpen u ter plaatse. Veel vragen kunnen ook telefonisch of op afstand worden opgelost.
Helpen jullie met Windows én Mac?+
Zeker. We helpen met Windows-computers, Apple Macs, smartphones, tablets, printers en uw internetverbinding.
Wanneer is ondersteuning via Altijd Gerust beschikbaar?+
Ondersteuning gebeurt op afspraak. Bezorg ons uw vraag via het contactformulier, per e-mail of telefonisch. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om een geschikt moment af te spreken. Dit is geen nood- of hulpdienst en we beloven geen onmiddellijke oplossing.
Moet ik mijn wachtwoord of bankcode geven?+
Nee, nooit. U voert wachtwoorden en codes altijd zelf in. We nemen ook nooit namens u financiële beslissingen of verrichtingen.
Kan mijn zoon, dochter of mantelzorger contact opnemen?+
Natuurlijk. Met uw toestemming houden we een familielid of mantelzorger op de hoogte en leggen we duidelijk uit wat er is gebeurd.
Zijn onderdelen inbegrepen in de prijs?+
Nee. Als een kabel, toestel of ander onderdeel nodig is, bespreken we vooraf de prijs. U beslist altijd zelf.
Hoe verloopt de betaling?+
U ontvangt vooraf een duidelijke factuur met de afgesproken dienst en prijs. We vragen om deze vóór de afspraak te betalen. Zo weet u precies waar u aan toe bent en vermijden we misverstanden achteraf. Zodra de betaling ontvangen is, staat uw afspraak definitief vast en kan de afgesproken service worden uitgevoerd.
We luisteren graag
Vertel ons waarmee we u kunnen helpen.
U hoeft het probleem niet technisch uit te leggen. Schrijf gewoon wat u ziet of wat niet lukt. We nemen contact op om rustig verder te praten.
☎
Liever bellen?0469 45 72 92
Enkel op afspraak
We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om samen een geschikt moment af te spreken.